．核心客户综合开发理念。对为商业银行创造80％的业务和利润，且占客户总量20％的优质、核心客户，商业银行必须给予高度重视，实行差别化服务，最大程度地满足核心客户的金融需求。只有核心客户的金融需求得到有效开发，才能更好的为客户提供高品位、专业化的金融服务，才能谋取更大的经济效益。
论文百事通这样一来，真正的客户关系就很难建立，通过广告达成的买卖通常只是一次性买卖，大部分人只是买你的东西来试一试，而客户关系却是要把一次性买卖转变为经常性行为，让客户一辈子都买你的东西，是你的终生客户，这样的客户才有较高的忠诚度。
我觉得在现有的市场环境下，客户就是银行的财富来源，客户关系管理就是银行从业人员基础工作的核心。 首先来看看什么是客户关系管理，客户关系管理是一种以客户为核心的新型营销方式，银行作为资本密集型和以客户为中心的商业企业，通过客户关系管理来维持和不断地获取新的客户资源。
1、明确答案 银行金融市场部主要负责研究、分析和操作金融市场相关业务。其主要职能包括市场研究、投资决策、产品设计与开发、风险管理等。详细解释 市场研究与分析 金融市场部会密切关注国内外经济金融形势，进行市场趋势分析。
2、银行金融市场部是银行的核心部门，主要负责金融市场业务的管理、运作与协调。涉及股票、债券、外汇、期货、期权等金融产品与工具，旨在实现风险的有效管理和利润最大化。该部门负责发行与销售银行金融产品，包括债券、股票等证券及贷款、存款等金融服务。通过产品销售，银行筹集资金，用于投资与业务扩张。
3、明确答案 银行金融市场部主要负责研究、分析和操作金融市场上的各类金融产品和市场，为银行制定投资策略，管理风险，并寻求利润最大化。详细解释 市场研究与分析 金融市场部会进行宏观经济的分析，研究国内外经济、金融形势的变化，预测市场趋势。
领先银行通过思考与实践，探索出“全渠道制胜”的模式，这一模式不再被视为未来增长的可选方案，而是立刻行动的必选项。零售银行的“超级智能全渠道”已经成为快速见效，大有可为的关键。全渠道发展愿景从“多渠道”迈向“智能全渠道”，实现交付团队的跨渠道、可流动。
国有银行虽然在存款市场占据主导地位，但其存款利息过低，难以满足投资者的需求。同时，个人贷款和信贷业务的限制，使得大量中低收入人群无法享受到金融服务。随着金融科技的快速发展，互联网金融平台的兴起，零售银行业正迎来新的发展契机。
**核心负债的获取**：零售银行应注重构建稳定的核心负债，通过优质的产品、品牌、服务和系统吸引客户，形成稳定的低息活期存款，以实现“核心负债立行”的目标。
银行的服务意识和市场营销能力与发展更快的零售银行市场相比，仍显不足。